Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Non trovi la tua? Scrivici.
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Cos'è oramail?
È un servizio di email marketing in italiano. Crei liste, scrivi newsletter, le programmi e vedi le statistiche. Lo offre GR Fashion Consulting.
Come funziona la prova di 14 giorni?
Hai 14 giorni, 500 email, 250 iscritti e 1 lista. Prima del primo invio controlliamo insieme il tuo account. [DA CONFERMARE: carta richiesta o no, e cosa succede a fine prova; vedi checklist-claim.md]
Posso portare la lista che ho già?
Sì, con un file CSV. La colonna Email è obbligatoria. Importa solo persone che hanno scelto di ricevere le tue comunicazioni: non sono ammesse liste acquistate o raccolte senza consenso.
Mi aiutate a partire?
Sì. Con ogni piano c'è un avvio assistito per creare la lista, preparare un modello e fare il primo invio.
Privacy e consenso
oramail rispetta il GDPR?
Ti offre strumenti per lavorare nel rispetto del GDPR: moduli con casella di consenso non preselezionata, conferma dell'iscrizione via email (double opt-in), link di disiscrizione in ogni email. Il titolare della lista, cioè tu, resta responsabile di informativa, base giuridica e prove del consenso. Ti aiutiamo a impostarle. Non è una consulenza legale.
Cos'è il double opt-in?
È la conferma dell'iscrizione. Chi si iscrive riceve un'email con un link e deve cliccarlo. Così sai che l'indirizzo è davvero suo.
Dove sono conservati i dati?
[DA COMPILARE dopo verifica: posizione dei server e del fornitore di invio, e garanzie previste. Non scrivere "dati in Italia" o "dati in UE" senza conferma scritta dei fornitori.]
Chi è titolare dei dati dei miei iscritti?
Tu. Per i dati degli iscritti alle tue liste, oramail agisce come fornitore (responsabile del trattamento). [DA COMPILARE: collegamento al documento di nomina, in preparazione]
Arrivare nella posta dei clienti
Le mie email finiranno nello spam?
Nessuno può garantire dove finisce un'email. Dipende dalla reputazione del mittente, dalla qualità della lista e dai contenuti. Noi ti aiutiamo a impostare il mittente (SPF, DKIM, DMARC) e ti diamo regole semplici per scrivere e curare la lista.
Cosa succede se un cliente manda spam?
La nostra politica di uso accettabile vieta liste acquistate e invii senza consenso. In caso di abuso l'account può essere sospeso: serve a proteggere la reputazione di tutti.
Piani e pagamenti
Quanto costa?
Start 14 euro al mese, Pro 34, Business 79. Con il pagamento annuale: 154, 340 e 790 euro. Prezzi finali. Operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 (regime forfettario). Vedi il confronto completo dei piani.
Cosa succede se supero il limite di email?
Ti avvisiamo all'80% e al 100%. Al 100% l'invio si ferma fino al rinnovo del mese: non addebitiamo nulla in automatico. Puoi passare a un piano superiore.
Posso disdire quando voglio?
Sì. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Per rimborsi e piano annuale vale quanto scritto nei termini del servizio. [DA COMPILARE dopo revisione legale]
Che fine fanno i miei dati se disdico?
Puoi esportare liste e report per [DA CONFERMARE: 30] giorni dalla fine del servizio. Poi i dati vengono cancellati, come previsto dai termini.